10 dicas para renegociar suas dívidas

10 dicas para renegociar suas dívidas

FONTE : IG ECONOMIA

Conheça diferentes formas de fazer uma proposta para sair da lista de inadimplentes. Acordos podem resultar em descontos, prestações menores e juros mais baixos

Dados apontam que está mais fácil optar por este caminho. Em maio deste ano, o número de pessoas que conseguiram renegociar suas dívidas foi 4,5% maior que no mesmo período do ano passado, segundo a Associação Comercial de São Paulo (ACSP). A Serasa Experian, por sua vez, divulgou um número recorde de 8,9 milhões de brasileiros que conseguiram honrar seus pagamentos no primeiro quadrimestre de 2013.

A causa mais comum da inadimplência, segundo o economista da ACSP, Emílio Alfieri, é a perda do emprego no período em que o consumidor pagava um financiamento ou empréstimo. O segundo motivo mais comum, aponta o especialista, é o descontrole financeiro, como as compras feitas por impulso.

A seguir, um roteiro com dez caminhos possíveis para ajudar o devedor a encontrar uma saída ao aperto financeiro. A recomendação é ficar atento ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), conjunto de leis que rege todas as relações de consumo e estabelece o que é permitido ao negociar o pagamento da dívida.

1 – Elabore uma proposta antes de negociar

Não adianta tentar fazer um acordo com o credor sem antes pensar em uma proposta realista de como pagar a dívida. O risco do despreparo é a empresa propor suas próprias condições, que podem não ser as mais favoráveis. Para colocar a ideia no papel, não há regra. “Em uma negociação, vale tentar de tudo. Mas o credor pode recusar o pedido”, observa a supervisora institucional da Proteste, Sonia Amaro. É preciso estar preparado, também, para uma contraproposta da instituição, e avaliar se ela é compatível com seu bolso.

2 – Procure o credor “frente a frente”

Contatar a empresa credora, como bancos ou financiadoras, é o primeiro passo para tentar uma negociação segura, acredita Sonia, da Proteste. “É melhor tentar ser atendido pessoalmente, em um setor especializado”, recomenda. Se o atendimento não for possível, o que é mais comum em grandes empresas, demonstre a intenção de pagar a dívida e tente marcar um horário no setor responsável. Se mesmo assim a comunicação for difícil, opte por outros meios, como e-mails.

3 – Mutirões oferecem descontos maiores

É comum que instituições financeiras se reúnam para fazer mutirões ou campanhas de renegociação de dívidas. Nesses casos, a oportunidade de descontos maiores é grande, já que as empresas convocam os devedores em massa para quitar as dívidas. “Os descontos podem chegar a 50%”, afirma Alfieri, da ACSP. Este tipo de proposta, que costuma partir de bancos ou administradoras de cartões, é sempre vantajoso para o credor, avalia a economista do Idec, Ione Amorim. “A empresa que negocia de forma coletiva ganha sobre o volume das dívidas quitadas”, observa.

4 – Quando pedir redução de juros

Um caso específico permite ao consumidor tentar negociar a redução dos juros de seu empréstimo ou financiamento. De uma hora para outra, bancos ou lojas podem baixar as taxas do crédito de maneira mais expressiva. “Neste caso, vale tentar um acordo para reduzir os juros, se o consumidor puder provar que foi seriamente prejudicado. De toda forma, o credor não é obrigado a aceitar a proposta”, diz a supervisora da Proteste.

5 – Se for quitar à vista, peça desconto

Se há uma reserva financeira para quitar o valor total do empréstimo, essa é a oportunidade ideal para negociar um desconto. Para o credor, é sempre interessante receber o dinheiro de imediato, por isso vale tentar uma redução da dívida ao quitá-la, na opinião de Sônia. Outra alternativa é demonstrar melhores condições de cumprir o pagamento se reduzir o valor das prestações ou aumentar a quantidade de parcelas.

6 – Empresas podem recusar novo crédito

Nenhuma empresa é obrigada a conceder crédito ao consumidor, se avaliar que há risco de não pagamento. Segundo a especialista da Proteste, a instituição sempre avalia se a pessoa já se enroscou com dívidas passadas ou se é suscetível a se tornar inadimplente. “Quando ela já deixou de pagar uma dívida com a própria empresa, mesmo que a tenha quitado depois, o credor tem o direito de negar novo crédito”, diz. Contudo, se o valor foi pago, Sonia não vê motivos para negar um novo contrato.

7 – Negociar pela internet é alternativa

Desde o fim do ano passado, serviços virtuais como o “Quitei.com” e o “Limpa Nome”, da Serasa Experian, oferecem a opção de chegar a um acordo com o credor pela internet. Eles não interferem, nestes casos, na negociação entre as duas partes. Mas a recomendação de Ione, do Idec, é pesquisar em órgãos de defesa do consumidor a idoneidade dos sites que oferecem estes serviços. Se a proposta não partir do devedor, é preciso avaliar se ela é satisfatória e cabe orçamento antes de aceitá-la.

8 – Fique atento às penalidades

Se o devedor for procurado com ameaças de que perderá bens ou terá descontos no salário pelo não pagamento da dívida, é preciso ficar alerta. “As únicas penalidades permitidas pelo CDC pela inadimplência de empréstimos são multa de 2% do valor da dívida e juros de até 1% ao mês pelo atraso no pagamento”, observa a supervisora da Proteste, Sonia. Ela lembra que algumas empresas tentam cobrar do consumidor taxas indevidas, como as supostas despesas que tiveram com a cobrança da dívida. “Qualquer cobrança adicional é proibida, fora as penalidades previstas pela lei”, adverte.

9 – Consulte órgãos de proteção ao consumidor

Qualquer dúvida que surja antes de fazer a proposta pode ser esclarecida em órgãos de defesa do consumidor, como os Procons de sua região. Vale também consultar todas as cláusulas do contrato assinado no empréstimo ou financiamento. Ainda assim, pode haver pontos abusivos, nem sempre permitidos por lei. Nestes casos, somente um especialista pode orientar o devedor como proceder.

10 – Evite novas dívidas após negociar

Feita a negociação da dívida, o primeiro cuidado é evitar perder o controle das finanças mais uma vez, como orienta o economista Alfieri. “É importante não deixar as dívidas ultrapassarem 35% da renda mensal, além de manter uma reserva em aplicações como a caderneta de poupança, equivalente a uma ou duas prestações, para usar em casos emergenciais, evitando uma nova inadimplência”, 

IG ECONOMIA 

Procon resposte dúvidas sobre o fechamento da conta corrente

FonteInfomoney

Abrir uma conta corrente no banco é fácil, já que os bancos oferecem uma série de vantagens para que o consumidor se torne cliente. O problema é na hora de fechar. Muitas vezes, o consumidor quer encerrar, mas a instituição bancária não facilita, o consumidor não tem conhecimento sobre seus direitos e até mesmo falta tempo. Pensando nisso, o Procon respondeu as 10 dúvidas mais frequentes sobre o assunto. Confira:

1- Quando posso encerrar minha conta? Procon: A qualquer momento o consumidor pode solicitar o encerramento de sua conta, mas a formalização do pedido deve ser por escrito, por meio de formulário fornecido pelo próprio banco ou através de redação própria, lembrando sempre de datar o e assinar o documento. Não se esqueça de solicitar um comprovante de recebimento (por parte do banco) do pedido de enceramento da conta.

2- Para encerrar a conta, o consumidor é obrigado a ir até a agência? Procon: Não. O formulário para encerramento da conta deve estar disponível em qualquer agência. Se houver negativa, faça uma reclamação no Procon do seu estado de residência e no Banco Central.

3- É necessário fornecer algum documento para encerrar a conta? Procon: O cliente deve apresentar um documento de identificação, além de devolver todas as folhas de cheques e cartões ao banco, não esquecendo de fazer constar no pedido de encerramento, tudo que estiver sendo devolvido.

4- Quais outros procedimentos é indicado para que o cliente não tenha problemas futuros? Procon: É fundamental verificar se todos os débitos autorizados e cheques emitidos já foram lançados na conta; cancelar as autorizações para futuros débitos automáticos (contas de água, telefone, seguro, etc.) e manter saldo suficiente para pagamento de compromissos assumidos anteriormente, pois para encerrar a conta é necessário quitar todos os débitos com o banco.

6- O banco pode se negar a encerrar a conta se eu tiver algum débito com ele? Procon: O banco não é obrigado a encerrar a conta, enquanto o cliente tiver débitos com a instituição financeira, mas é possível tentar uma negociação para que o pagamento seja feito de maneira avulsa, através de boleto bancário, por exemplo, para que a conta seja encerrada.

7- O banco pode cobrar alguma tarifa mesmo o cliente não utilizando mais a conta corrente? Procon: Ao verificar que uma conta está sem movimentação espontânea por noventa dias, o banco deverá emitir um aviso sobre essa situação, informando que, independente desse fato, a cobrança de tarifa de manutenção permanece. Porém, a partir do sexto mês sem movimentação o banco não pode cobrar tarifas e encargos sobre o saldo devedor.

8- No caso de conta conjunta, é necessária a presença do outro cliente para encerramento, mesmo eu sendo o titular? Procon: Vai depender do contrato. Normalmente apenas a assinatura de um dos titulares é o suficiente, mas é importante consultar o gerente.

Confira 15 dicas antes de tomar dinheiro emprestado

FONTE : G1 

Se você está prestes a utilizar alguma forma de crédito, há informações que ajudam a entender o mercado e se prevenir contra futuras dores de cabeça decorrentes de uma dívida feita às pressas.

Confira:

1 - No crédito, quanto mais garantias e menos risco houver para o banco/financiador, menor é a taxa para o cliente.

2-Antes de optar pelo financiamento ou parcelamento de uma compra, pesquise qual o menor preço disponível no mercado e pergunte o quanto o mesmo bem custaria à vista. É esse o valor que deve ser referência para que você calcule o quanto de juro está pagando.

3-Na maioria das operações de crédito, quem toma o dinheiro emprestado terá que pagar o Imposto sobre Operações de Crédito, Câmbio e Seguro ou relativas a Títulos ou Valores Mobiliários (IOF). Em empréstimos para a compra de imóvel para habitação, não é cobrado o IOF.

 4- Nas demais operações, segundo a Receita Federal, a alíquota do IOF cobrada para a pessoa física é de é de 0,0082% ao dia + 0,38% do valor principal da operação financeira.

5- Nunca, em nenhuma hipótese, aceite fazer empréstimos em seu nome para terceiros.

6- Evite assinar contratos por impulso.

7- Em caso de dúvida, informe-se no Banco Central se a empresa está autorizada a realizar empréstimos. É possível entrar em contato com o Banco Central por telefone, por meio do número 0800-9792345. O horário de atendimento é das 8h às 20h nos dias úteis. Mais informações no site da instituição.
 
8- Além das parcelas do financiamento/empréstimo, verifique se existe a cobrança de tarifa de cadastro, Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) ou outras cobranças administrativas ou de serviços no financiamento.

9- Guarde todo material publicitário. Ele integra o contrato e suas informações devem ser cumpridas.

10- Leia o contrato e assine somente depois de tirar todas as dúvidas. Questione a instituição financeira e alguém de sua confiança, como um advogado, caso seja necessário.

11- Exija e guarde sua via do contrato; garanta que tudo o que foi acertado verbalmente esteja descrito no papel.

12- Em caso de atraso no pagamento são cobrados multa de 2%, comissão de permanência, juros de mora e outras despesas comprovadas, desde que previstos em contrato

13- O consumidor que deixar de pagar as parcelas, conforme previsto em contrato, poderá ser cobrado judicialmente e ter seu CPF inscrito no Serasa ou no Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC).

14- Se houver dúvidas, consulte órgãos de defesa de consumidor, como o Procon, para saber se há reclamações contra a instituição financeira.

15- Analise cuidadosamente se as parcelas não irão comprometer seu orçamento.

www.globo.com 

Presentes de Natal ! OMG

Está chegando o Natal  e com ele a correria para comprar presentes, lembrancinhas, roupas, etc, a verdadeira festa do consumo.

Se você pensou agora, "Ai meu bolso"!!!Lembre que sempre é tempo de se reorganizar com essas contas tão perigosas para nossas finanças. 

Não conte que vai pagar  isso tudo com o seu 13º,  porque esse valor é um adicional e não um milagre da multiplicação, além do mais, você precisa guardar boa parte dele para as contas de janeiro, que são beeem pesadinhas (IPTU, IPVA, Escola, etc) 

Então antes de sair por aí gastando tudo que NÃO TEM, vamos colocar a mão na consciência, evitar o desperdício, o desnecessário e dor de cabeça futura não é mesmo. 

Para isso nada melhor do se ORGANIZAR nas compras que são indispensáveis, eu não me aperto muito nessa época não, abaixo deixo umas dicas:

- Faça uma lista com o nome de todos aqueles que você pretende comprar presentinhos e com o valor aproximado a cada um, então terá uma estimativa do valor que precisa, não vai esquecer de ninguém, e irá as compras de acordo com o seu orçamento.

- Geralmente vou comprando e guardando o que for possível, para algumas pessoas monto kits de beleza, maquiagem, perfume, etc, então no decorrer do ano quando vejo nas revistas (avon, natura,etc) as promoções, eu compro e reservo para os kits. 

- Comprando com antecedência também consigo lembrancinhas personalizadas, como cadernos, canecas agendas para o próximo ano, com foto da pessoa que pego no face, rsss- (esse ano já tenho várias prontas e previamente pagas). Ah, gosto de comprar essas coisas no site da Oi fotos, quando surge promoção, ex. no meu aniversário ganhei um cupom de 20% p/ qualquer compra, então aproveitei a oportunidade. 

- Brinquedos- listinha das crianças e vou comprando no decorrer do ano (promoções) e guardando. ah, isso aprendi com minha mãe que é a pessoa que tinha mais afilhado que já vi na minha vida ! 

- Roupas e sapatos, particularmente não ligo para roupa nova, mais para quem gosta, compre com antecedência e muita pesquisa, cuidado com modismo, não pague caro numa modinha que o mês que vem você não quer nem ver. 

- Alimentos - Peru, Pernil é supeeeer caro nessa época, fora que você gasta mais com outras coisas como frutas (que são carissimas ) e mantimentos em geral para ceias, então aproveite para comprar o peru ou pernil, ou chester agora e deixe no freezer, e outras coisas que você planeja comprar para as ceias, como enlatados, perecíveis, compre aos poucos,  para que seu cartão de crédito de janeiro não vire um monstro assustador, ok

Essas são minhas estratégias de consumo

Se você é como eu, que dá valor ao seu suado dinheirinho, não suporta a muvuca e stress das lojas lotadas, NÃO DEIXEM PARA ULTIMA HORA!

Um abraço Carinhoso 

Cuidados para comprar na internet

A amiga Zilda gostaria de dicas sobre esse tipo de compra que é cada vez mais comum hoje em dia.

Eu mesma compro quase tudo pela internet, presentes, eletrodomésticos, materiais de escritório, móveis, perfumes, remédios....

Particularmente os cuidados que tenho são os seguintes: 

- Pesquisa de preços e condições, comparar o produto se ele realmente tem as mesmas descrições, o prazo, frete e condições de pagamento, para o barato não sair caro. 

- Dou preferência a lojas conhecidas como Americanas, Extra, Submarino, Carrefour quando compro em lojas que não conheço, a primeira compra não é de algo que tem alto custo, pesquiso antes o endereço da loja e demais dados.

- Para condições de pagamento quando é a primeira compra prefiro pagar com boleto para evitar passar meus dados financeiros, mais nas compras com cartão sempre procuro o cadeado de segurança na barra inferior do site e avalio a tela do certificado do site.

- Analiso bem as especificações do produto antes de comprar para evitar qualquer troca, compra de produto que não atende minhas necessidades, por exemplo quando vou comprar um móvel verifico o material aplicado, as dimensões, acessórios e se ele tem montagem ou não, são detalhes importantes.

- Guardo todos e-mails enviados e recebidos até que o processo seja finalizado.

Abaixo algumas dicas que achei interessante no site  http://www.infowester.com- Escrito por Emerson Alegrim

Há motivos de sobra para você fazer compras pela internet: não é necessário lidar com vendedores chatos que são capazes de vender até a mãe; você não precisa encarar filas enormes no caixa para pagar; pode-se pesquisar pelo melhor preço de um produto rapidamente; você pode comprar no horário que quiser; muitas vezes, é mais fácil encontrar o item que você precisa; entre outros. O problema é que, se certos cuidados não forem tomados, a aquisição de produtos ou serviços pela internet pode resultar em enormes transtornos. Por esse motivo, o InfoWester apresenta a seguir 12 dicas simples para te ajudar a fazer compras on-line bem sucedidas e evitar que elas se transformem numa grande dor de cabeça. Vamos lá?

1 - Compare preços antes de comprar

Tal como nas lojas de “tijolo e cimento”, um determinado produto pode ter preços que variam bastante de um site de comércio eletrônico para outro. Por isso, utilize serviços como Shopping UOL e Buscapé para pesquisar preços. Em muitos desses serviços, você também pode obter a opinião de outros compradores em relação a esse produto e conhecer a avaliação da loja em vários quesitos, como prazos de entrega e política de devolução.

2 - Verifique se a loja on-line informa CNPJ, telefone e endereço

Qualquer estabelecimento comercial deve fornecer canais de atendimento ao cliente. Além disso, se uma empresa não fornece informações essenciais sobre suas operações, como CNPJ, endereço e telefone, as chances são grandes de haver alguma coisa de errado acontecendo ali. Portanto, evite sites desse tipo.

3 - Desconfie de produtos com preços excessivamente abaixo da média

O preço de qualquer produto é estabelecido com base em uma série de parâmetros: custo de fabricação, gastos com transporte, impostos, entre outros. Assim, se uma loja on-line oferece preços muito abaixo da média, é possível que esteja comercializando produtos de procedência duvidosa. Por isso, desconfie sempre, pois se houver mesmo alguma atividade ilegal ali, você pode ter vários problemas com a compra, como ausência de garantia, produto falsificado, mercadoria não entregue e assim por diante.

4 - É pra presente? Compre com *muita* antecedência!

É terça-feira. Na sexta, você vai completar um ano de namoro, uma ocasião que merece um belo presente para o(a) parceiro(a), não é mesmo? Se preferir comprar o presente pela internet, o faça com, pelo menos, uma semana de antecedência. Vários problemas podem acontecer: o pedido ser extraviado antes de chegar na sua casa; o produto entregue pode não ser o que você escolheu; a confirmação de pagamento pode demorar, fazendo com que a loja demore a enviar a mercadoria; entre outros. Comprando com antecedência, você terá tempo suficiente para arranjar outro presente caso aconteça algum imprevisto. Depois, basta entrar em contato com a loja e resolver o problema, que pode ser a devolução do valor pago, por exemplo. Tome esse cuidado especialmente no período do Natal, quando o volume de vendas é muito alto e as entregas atrasam com frequência.

5 - Prazo de entrega longo? Cuidado!

Você está olhando uma categoria de produtos, por exemplo, aparelhos de Blu-ray, quando percebe que um determinado modelo está com prazo de entrega de 15 dias enquanto os demais têm esse período fixado entre 2 ou 3 dias úteis. Isso pode ser um sinal de que a empresa não possui o item em questão e que provavelmente tentará obtê-lo junto a um fornecedor ou mesmo a um importador. Se a loja for confiável e você não tiver pressa, vá em frente. Do contrário, tente obter o produto em outra lugar, pois a loja pode simplesmente não conseguir encontrar o item para lhe entregar. Se preferir, entre em contato com a loja questionando o motivo do prazo longo, caso não haja nenhuma explicação visível.

6 - Pagar com boleto bancário pode ser mais vantajoso que com cartão de crédito

Se você está comprando um produto à vista, pagar com boleto bancário pode ser mais vantajoso do que com cartão de crédito. Primeiro porque muitas lojas oferecem descontos que geralmente vão de 2% a 5% nessa modalidade de pagamento. Segundo porque você não precisa informar os dados do seu cartão, diminuindo as chances de fraude (se bem que os riscos de uso on-line do cartão não são maiores que sua utilização em estabelecimentos físicos). Por fim, ao pagar com boleto bancário, você acaba tendo mais controle de suas despesas e terá um item a menos pesando na fatura do seu cartão de crédito no final do mês. Lembre-se apenas de que a entrega pode ser uma pouco mais demorada na opção de boleto bancário, já que a confirmação de pagamento geralmente só chega à loja no dia útil seguinte, podendo ainda demorar até três dias.

7 - Escolha bem para evitar trocas

Compre com calma, sem pressa. Lojas físicas e on-line são obrigadas por lei a oferecer opção de devolução ou troca de produtos logo após a compra, mas esse procedimento pode ser burocrático e demorado. Por isso, antes de comprar, pesquise sobre o produto desejado para saber se ele oferece tudo o que você espera dele. Se estiver comprando para presente, tente conhecer os gostos da pessoa a ser presenteada. Se for surpresa, você vai ter que usar a sua lábia: no caso de roupas ou calçados, por exemplo, uma conversa sobre o assunto pode fazer com que a pessoa não desconfie quando você perguntar que número ela utiliza.

Um presente como esse pode não ser nada agradável para um fã de rock...

8 - Dê preferência a lojas que oferecem vários recursos em seu site

Há sites de comércio eletrônico que permitem que os clientes registrem sua opinião sobre os produtos, que mostram mais de uma foto do item à venda (ou até mesmo vídeos), que oferecem ferramentas para acompanhamento da situação do pedido, que possuem um sistema de chat para o comprador esclarecer dúvidas, que disponibilizam descrição detalhadas dos produtos, que dão prazos de entrega razoáveis, entre outros. A experiência de compra em lojas assim costuma ser bastante positiva, por isso, dê preferência a elas na hora de comprar.

9 - Cuidado com produtos “xing ling”

A oferta de itens de marcas desconhecidas ou que imitam produtos famosos - como o iPhone - é muito alta no Brasil. Quase sempre, esses itens são oriundos da China e têm qualidade duvidosa. Para evitar prejuízos com produtos que quebram rapidamente ou que não cumprem o que prometem, prefira itens de marcas reconhecidas. Estes também podem apresentar problemas, é claro, mas as chances são menores e, na maioria dos casos, você poderá contar com uma rede de assistência técnica. Lembre-se: o barato pode sair caro, muito caro...

10 - Observe se a loja on-line oferece ambiente seguro

Procure no site da empresa por selos como “Internet Segura” e “Site Seguro”. Essas informações indicam que a loja toma medidas de seguranças para lidar com suas informações. Na hora de fechar uma transação, você também deve observar se o navegador de internet exibe o ícone de um cadeado no canto inferior direito ou na barra de endereços, dependendo do programa. Esse símbolo indica o uso de um certificado digital SSL (Secure Socket Layer), importante recurso de segurança.

11- Pesquise sobre a qualidade e a idoneidade da loja

Infelizmente, muitas empresas não se dão conta de que a honestidade e o compromisso com o cliente são os fatores mais importantes para o sucesso do negócio. Por isso, sempre dê preferência às empresas que te respeitam ou que ao menos se esforçam para isso. Antes de fazer uma compra em uma loja on-line que você nunca utilizou, faça pesquisas para saber se ela presta bons serviços e, acima de tudo, se é honesta. Para isso, você pode procurar por opiniões no Googlee no orkut, por exemplo. Há também um site muito útil para essa finalidade (e que serve para qualquer tipo de empresa, não somente as que trabalham na internet): o Reclame Aqui. Nele, você pode consultar queixas registradas, verificar as respostas que as empresas dão a elas e, se for vítima de algum problema, registrar a sua própria reclamação. Obviamente, não é recomendável fechar negócios com empresas com avaliação ruim no Reclame Aqui.

12 - Cuide da segurança do seu computador

Quando você faz uma compra on-line, fornece dados pessoais e sigilosos - como número do cartão de crédito e endereço - para fechar o negócio. Por isso, é importante que você cuide da segurança do seu computador para evitar que essas informações sejam capturadas indevidamente. Há vários procedimentos simples para isso:

- Mantenha seu sistema operacional e programas atualizados;

- Utilize um antivírus e não se esqueça de também mantê-lo atualizado;

- Tenha cuidado com e-mails e sites falsos que direcionam para arquivos maliciosos.

Também é recomendável evitar fazer compras a partir de computadores públicos - de uma lan house, por exemplo. Você pode conferir mais dicas de segurança aqui.

Finalizando

Apesar de todos os cuidados, problemas podem ocorrer, por isso é importante conhecer os seus direitos. O Código de Defesa do Consumidor é bastante rigoroso, além disso, há várias entidades de auxílio e orientação ao consumidor, entre eles, PROCON (o link aponta para o PROCON de São Paulo, mas há unidades em todo o Brasil), IDEC e oDepartamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça. Reserve algum tempo para consultar esses sites, pois "consumidor bem informado é consumidor respeitado".

Não se esqueça de guardar e-mails emitidos pelas lojas, comprovantes de pagamento, notas fiscais ou qualquer outro documento ou comunicado referente às suas compras. Esses itens comprovam o compromisso assumido pela empresa com você e podem ser úteis em reclamações e processos judiciais.

No mais, boas compras!

FONTE:    Escrito por Emerson Alecrim http://www.infowester.com

Como tirar o meu nome da lista SPC - Serasa?

O SPC, SERASA e o SCPC são bancos de dados privados, que fornecem informações sobre crédito a quem contratar os seus serviços mediante o pagamento de tarifas pelas consultas, não tem relação nenhum com o governo.

5.1 Cuidado com os Golpes

Não caia nos golpes dos anúncios que dizem que "tiram o nome do SPC e SERASA, sem o pagamento da dívida, independente do valor ou do tempo de inscrição", você vai perder o seu dinheiro! 

A verdade é que não existem macetes para retirar o nome do consumidor do Serasa e SPC sem o pagamento das dívidas. Esses kits prometem excluir o nome dos devedores em poucos dias, tratando-se de práticas ilegais e criminosas, que ao invés de resolver o problema, acaba criando outro com a polícia e justiça.

Não existem fórmulas mágicas para tirar o nome destas listas, e para sair delas, basicamente há somente 4 formas:

1 - Pagando a dívida - O Código de Defesa do Consumidor obriga que após a pessoa pagar a dívida, o seu nome deve ser excluído no prazo máximo de 5 dias;

2 - Prescrição do direito de cobrança da dívida - Após 5 anos, a dívida “caduca”, ou seja, a justiça pode determinar e exclusão do nome do banco de dados dos devedores;

3 - Prescrição do título que originou o cadastro - Alguns títulos de créditos, tais como cheques, notas promissórias, duplicatas possuem prazos de prescrição, e que após seus vencimentos não podem ser mais cobradas, segundo o Código Cívil ou a Lei do Cheque. 

4 - Discussão judicial da dívida que originou o cadastramento - Quando houver alguma discussão judicial sobre cláusulas contratuais abusivas, devido a cobrança de juros, multas ou encargos abusivos, a justiça pode determinar a suspensão do cadastro enquanto o processo estiver em andamento.

Então é isso aí, caso esteja com o nome sujo e queira limpar seu nome, em hipótese alguma compre estes kits vendidos na internet, ou por telefone, panfletos, pois vai acabar se complicando ainda mais. O ideal é planejar seu orçamento, comprar somente o que dá para comprar ou o que seja realmente necessário, não de um passo maior que a perna.

A recomendação é tentar uma Negociação com seu Credor antes de Apelar. Você tem o poder de barganha. Pode propor pagar de acordo com suas possibilidades, etc. Lembrando que no caso de um acordo parcelado: em 24h, a empresa tira você do SPC - Serasa, com a primeira parcela paga. Analise e evite correr riscos desnecessários. (Fonte: www.endividado.com.br)

Serviço gratuito da Serasa orienta cidadão

Regularizar uma anotação registrada nos cadastros de proteção ao crédito nãoé tarefa tão difícil como podem pensar os consumidores. O próprio cidadão inadimplente pode regularizar suas pendências sem precisar contratar serviços de terceiros e quitar suas dívidas diretamente com os fornecedores.

A Serasa disponibiliza o Serviço Gratuito de Orientação ao Cidadão em suas agências em todas as capitais e principais cidades do Brasil. Os Serviços de Orientação ao Cidadão da Serasa estão localizados sempre em prédios que oferecem segurança e privacidade ao cidadão, além de instalações equipadas com sistema informatizado integrado, que agiliza o atendimento.

A empresa oferece também orientação completa em seu site (www.serasa.com) para quem está com cheques sem fundos no mercado, título protestado, ação judicial e dívida vencida.

Para efetuar a consulta nas instalações da Serasa, o próprio interessado deve comparecer à Serasa de sua localidade, com RG e CPF, ou enviar um procurador com firma reconhecida. Veja abaixo os documentos necessários para regularizar as pendências:

Pessoa Física	Pessoa Jurídica
Próprio Interessado: RG ou Carteira Profissional e CPF Terceiros: RG ou Carteira Profissional Procuração com firma reconhecida	Próprio Sócio: Cartão de CNPJ, Contrato Social da empresa, com registro na junta (o nome do sócio deve constar no Contrato) e RG ou Carteira Profissional Terceiros: RG ou Carteira Profissional e CPF, Procuração ou autorização da empresa com firma reconhecida e Contrato Social da empresa Dicas para regularizar pendências

Anotação de Cheques sem Fundos CCF – Banco Central

1. Procure a Agência do Banco indicado como apresentante da ocorrência de cheque sem fundos.

2. Solicite ao Banco informações sobre o número, valor e data do cheque que foi apresentado por duas vezes, sem que houvesse saldo na conta corrente para pagamento.

3. Em seguida, verifique nos canhotos de cheques em seu poder para quem foi emitido o cheque. Procure a pessoa ou a empresa, a fim de regularizar o débito e recuperar o cheque.

4.De posse do cheque, prepare uma carta, conforme orientação do gerente da sua conta no Banco que informou a ocorrência de cheque sem fundos. Junte o original do cheque recuperado, recolha no Banco as taxas pela devolução do cheque e protocole uma cópia dos documentos entregues ao Banco para regularização no Banco Central.

5. Para regularização no Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF), o correntista deve acompanhar e obter o protocolo da comunicação de regularização do seu Banco para o Banco do Brasil, encarregado pelo Banco Central de processar a atualização do arquivo de CCF.

6. A regularização de cheques sem fundos só ocorrerá na Serasa após o Banco do Brasil enviar o comando específico, por meios magnéticos.

Anotação de Título Protestado

1. Dirija-se ao cartório que registrou o protesto e solicite uma certidão com os dados de quem o protestou.

2. Comunique-se com quem o protestou, regularize o débito e peça uma carta indicando que a dívida foi regularizada.

3. Reconheça a firma da pessoa/empresa, retorne ao cartório onde consta o registro do protesto e solicite o seu cancelamento.

4. Após o cancelamento do protesto no cartório, solicite nova certidão e a entregue na Serasa para a baixa da anotação em seus arquivos.

Anotação de Ação Judicial – Execução de Título Judicial e Extrajudicial, Busca e Apreensão de Bens, Falência e Concordata

1. Para a regularização desse tipo de anotação, certifique-se de que o processo já foi julgado em juízo e que se encontra arquivado ou extinto.

2. A certificação é obtida por meio de cópia do despacho do juiz ou de certidão emitida pela Vara Cível onde o processo foi distribuído.

3. De posse da comprovação da existência de embargo à execução, penhora ou extinção do processo, entregue-a na Serasa.

Anotação de Dívida Vencida – Pendência Bancária ou Financeira

Para a regularização desse tipo de anotação o cidadão deve procurar a instituição ou empresa credora, que enviará comando específico para a Serasa executar a baixa da anotação.

Ação de Execução Fiscal Federal

Para regularizar uma pendência, em caso de anotação por Ação de Execução Fiscal Federal, basta apresentar a certidão negativa de débito da Justiça Federal, ou entregar um documento que comprove, relativamente à dívida, o respectivo pagamento, acordo ou discussão judicial.

Prazo para Regularização das Anotações na Serasa

Após a entrega do documento necessário para baixa da anotação, diretamente na Serasa, o prazo para exclusão da informação no sistema será de 5 (cinco) dias úteis, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078, de 11/09/90).

CONSULTE OS ENDEREÇOS MAIS PRÓXIMOS:  

mais:http://www.serasaexperian.com.br/guiainternet/81.htm#ixzz1f6iYyo2k

fontes:
www.serasa.com

www.spcbrasil.org.br

www.endividado.com.br 

Vamos nos antecipar e economizar!!!!!

Olá, este post de hoje é para lembrá-los que o natal está chegando, e se você não quiser gastar mais que o necessário com os presentinhos, está na hora de ir comprando e guardando. Não deixe para última hora, você se estressa com a multidão, não encontra o que gostaria, sempre esquece algo e claro, paga mais caro por isso.


Ontem estive fazendo umas comprinhas antecipadas, fiz uma listinha relacionando as pessoas, presentinhos, embalagens e cartões, com as prioridades e limite de recursos disponíveis, esta lista serve para um check list e já comprei boa parte, quero finalizar essa etapa até o término deste mês.


Preciso de lembrancinhas para meus clientes e estava dando uma olhada nos kits promocionais, gente, um absurdo, uma cestinha com um sabonete enrolado em papel celofane e uma fitinha bonitinha, isso eu mesmo faço 10 kits pelo preço de um já feito, afffff. Nas revistas do Avon e Natura você compra sabonetes, hidratantes, maquiagem, shampoos e outros itens que qualquer mulher a-do-ra-ri-a ganhar e dá tempo de montar com calma.


Brinquedos, agora é a hora, compre e deixe estocado!!!Minha mãe gostava muito de presentar os diversos afilhados e sobrinhos então ela comprava desde o começo do ano, acreditem sim, desde o começo do ano! Ela  ia comprando aos poucos e guardando e assim conseguia até dar um presentinho mais caro pois não pesava tanto no orçamento, esperta ela né, mãe quero ser igual você!!!!


Roupas, ah não ligo não, mais a maioria das pessoas querem uma beca nova para o fim de ano, então, o que está esperando, acabar seu número? Pagar R$300,00 num vestidinho branco que só vai usar uma vez? 


Mais vantagens: tempo para pesquisar preços e oportunidades, tempo hábil para encomendas, planejamento e parcelamento das compras, começando a pagar desde já o que for possível para não entrar o ano novo pendurado em dívidas, não comprar mais do que o necessário, etc, etc, e booota etc nisso....


Vamos lá gente, tá mais que na hora de começar ou correr, ou então, terá que comprar um sabonete com lacinho por R$ 70,00!!!! 


Bjokinhas.

Para te incentivar mais ainda, relembre o que tem para enfrentar na 25 de março: 

E como gosto de me antecipar para evitar riscos já aproveito para desejar de Feliz Natal, que será bem mais feliz sem stress e dívidas, pense nisso!!!